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澳大利亚新西兰旅游须知-厦门国旅

旅游公告厦门旅行社2017-12-20
 


澳新旅游须知


 

出境须知

 1.旅行证件:持有中国大陆地区之外的护照(含香港地区和台湾地区)参团出国、出境旅游的游客,其进出中国及目的地国家的签证、签注自理(我社只接受游客委托办理出入澳大利亚和新西兰的出入境手续,不接受委托办理出入中国大陆的出入境手续)。持香港地区或台湾地区护照的游客出国、出境、入境时必须随身携带回港证原件(或回乡证原件)、香港身份证原件(或台胞证原件)、护照原件(含有效签证的新旧护照)和自行申请电子签证领馆的受理批复页。游客自行办理签证、签注的,在出入境时因证件问题而产生的一切责任与后果,由游客自行承担。持有中国大陆地区护照的游客,出境时需携带本人身份证原件、护照原件(含有效签证的新旧护照)、团队签证页(护照原件由领队统一保管,出境及入境时分派到团友手中,境外其它时间统一由领队保管。团队签证页由领队统一保管。另建议游客每人带一张白底两寸彩照以备不时之需)出团,以备边检抽查。

2.行李:航空公司规定,经济舱客人免费托运行李额度为20公斤;经济舱客人手提行李额度为5公斤;请不要在托运的行李中存放现金、首饰及其它贵重物品,因一旦行李丢失,上述物品均不在赔付范围之内;相机、摄像机、相机用电池、常用药品也不应托运。另外,根据航空公司惯例,行李被损坏或丢失,按重量赔偿;名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失,按普通箱补偿,不另价作赔偿。托运行李前请一定要将行李上面的旧托运条撕去,防止托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方,一旦发生行李丢失、破损或延误,请您一定保留好行李牌、机票、行李报告单,以便进行后续处理工作;因乘多程飞机,请带坚固的软壳行李箱,并避免用密码锁。

3.禁止作为行李运输的物品有:枪支、军用或警用械具类;爆炸物品类;管制刀具;易燃、易爆物品;毒害品;腐蚀性物品;放射性物品;其它危害飞行安全的物品,如强磁化物、有强烈刺激性气味的物品;国家法律法规规定的其它禁止携带/运输的物品。不可随身携带但可作为行李托运的物品有:除禁止乘机旅客携带或托运规定的物品之外,其它可以用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀,手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具,文艺单位表演用的刀、矛、剑等,以及斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖和其他可用来危害航空安全的锐器、钝器;

4.货币:按我国外汇管理的有关规定,中国公民出境每人允许携带外汇量为5000美元现金(或相当于5000美元的其他货币),信用卡不限。目前澳大利亚元为澳洲主要流通货币,其他货币在使用或在澳洲兑换澳大利亚元时都会有汇率上的损失,因此建议您在出国之前换好所需澳大利亚元。持有Visa或者Master标志的银行卡可在大洋洲境内刷卡消费,并可使用ATM取款;

5.国际长途澳洲的电讯设备比较先进齐全,在主要的街道小区都有公共电话亭,而且收费价格合理。本地电话座机对座机的只是收取一次通话费用,座机对手提电话及长途是按每分钟收费,手提电话是单向收费的。公共电话的基本话费是40仙或50仙(当地货币),如果是打长途电话的话还可以使用一些IP电话卡,这样可以大大节省电话费用。
澳洲至中国      0011    + 86    +(区号+ 固定电话号码)或(手提电话号码)
新西兰至中国    00      + 86    +(区号+ 固定电话号码)或(手提电话号码)

PS:在酒店打电话,除致电其酒店内部是免费外,其他的均要收费(请注意部分酒店的拨号键设有特殊功能,最好不要长按某一拨键)。收费是按酒店的要求收取,如有不明之处,请咨询酒店前台。

 

大洋洲入境须知

1.当飞机即将在澳洲或新西兰降落前,空中小姐会发给所有乘客一张澳洲或新西兰入境卡(Incoming Passenger Card),不懂英文的乘客会得到一张中文译文的澳洲入境卡,但是必须用英文填写。
注意:入境卡上的签名要同您护照上的签名一致; 澳洲境内的住址只填写您入境城市的饭店即可;如果随身携带超过1万澳币或相当于的任何外币,都必须要申报。

2.海关检查:
如果您携带的物品超过以下限量或携带以下物品,必须申报,并可能纳税:烟草超过25克(相当于 25支香烟)及酒类产品超过2250毫升;携带现金超过5000澳元或同等数值外币进入澳洲;携带现金超过5000纽币或同等数值外币进入新西兰;带入澳洲的商品和带出澳洲的免税品,总值超过400澳元;带入和带出新西兰的商品,总值超过700纽币;替别人携带的物品。如果您不是自己亲自打包,必须知道包中的内容;如果您替别人携带物品,也必须了解物品的具体内容。

3.检疫及违禁品:
农牧及园艺业对澳洲和新西兰相当重要,所以对容易带有动植物寄生虫病的动物产品,水果,植物及食物,都不能获准携带入境。如被海关查获,将会处以相当大数目的罚款甚至监禁。因此,请严禁带入以下物品:
1、任何的食品(包括话梅,牛肉干,瓜子,糖果等);传统的药材或草药;
2、植物或植物的任何部分,如:木制品,种子,果核,根蓿,稻草等;泥土或含有泥土的物件;
3、动物,禽鸟类,昆虫,鱼类,动物肢体(死的或活的),使用于动物的器材,肉类,皮类,羽毛,骨骼,贝壳,珊瑚,蛋类,动物样品,动物药物,生物样品或微生物,蜂蜜制品等;
4、属于国际公约组织保护的动植物,如:象牙等相关制品;
5、非法毒品,武器,类固醇等若干检疫物品;非法音像制品(盗版)或非法刊物等。

 

安全须知

1.集体活动为最安全的旅行方式,在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号等,以备万一走失可找到团队;
2.近期大洋洲某些地区发生被盗事件,主要的作案地点在酒店,或冒充酒店工作人员进入客人房间,或在用早餐的时候偷窃,或撬车进行偷窃,我社不负责承担上述突发状况所产生的损失,在此提醒您旅游时要随时提高警惕,不要与陌生人搭讪,现金、证件或贵重物品一定要贴身携带,千万不可放进托运行李内。酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全,司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全,因此在外出旅游时,请您不要将其留在酒店或放在旅游大巴上,以免造成不必要的经济损失!
3.外出时请注意人身安全和财产安全。大洋洲整体治安也不错,但某些城市也存在治安隐患,尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地,建议您务必随同导游带领并注意结伴而行。

 

乘机须知

如果您是从外地抵出发地,无论乘坐汽车、飞机或火车,请您务必选择提前抵达,确保准时到达指定集合地点,谢谢合作!

进入机舱后,请您先按照登机牌上的座位号码入座,不要随意调换。若有特殊需要,请联系乘务员帮您协调。即使您确有需要更换了座位,也请您务必不要更换登机牌,因登机牌上有您的姓名,回国后登机牌将被作为您回国的凭证送入使馆销签;为了您自身的安全,在飞机上请您不要使用移动电话、手提电脑、MP3、PSP机等电子设备;整个飞行期间是不能吸烟的。另外,当“FASTEN SEAT-BELT”的字样亮时,表示“请束紧座位上的安全带”,请务必遵守;飞机起降时,请将座椅靠背竖直;进餐时,请将前座背后的小桌拉放下来,以便服务员将菜盘放上。进餐过程中,请将座椅背竖直,并请尽量不要在座位间进出走动;

使用飞机上的洗手间时请注意门上的标示:“OCCUPIED”是有人在使用中,这时请不要再去敲门;“VACANT”是表示没有人,这时您就可以拉门入内,当然不要忘记将门锁上;“FLUSH”的标示,使用后按冲水钮冲洗;洗手间内同样是绝对禁止吸烟的。

 

餐饮须知

酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入乡随俗请您理解(大洋洲人对浪费食物现象非常反感,请您用早餐时酌量取用,建议采取少量多次的方法);请您按时到餐厅用早餐,酒店禁止携带食品(包括水果等)出餐厅,如果澳新内陆段乘坐的飞机是早航班,通常情况下早餐会由酒店打包或提供机场麦当劳,午晚餐一般在中餐馆用餐或景点餐;

大洋洲的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距。首先,中餐厅规模都比较小,环境不如国内;其次,大洋洲中餐厅饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化;第三,由于当地原材料和调料不够齐全,口味不纯正,故希望您能够理解;

行程中,有时难免会因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间,您可以自备一些饼干、巧克力等食品;

由于团队用餐已经提前预订完毕,因此由于您自身原因放弃用餐时,餐厅将无法退餐费给您,希望您能够谅解;如因特殊的客观原因导致整团无法用餐,我社按标准进行整团退餐;

按照国际惯例,机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理(大洋洲内陆段飞机及跨海段飞机上无免费餐食及饮料);

不论在中餐厅或是西餐厅内用餐,请保持平静心情享用,勿大声喧哗;

 

入住酒店须知

大洋洲酒店与国内的星级评判标准不同;

大洋洲常规旅行使用连锁酒店与我国酒店进行比较,普遍酒店大堂比较小,无商场,电梯每次只能乘坐二人及行李。出于环保。酒店无一次性使用物品(如:牙刷、牙膏、拖鞋、沐浴露、洗发水等),出团时请您自备;

大洋洲酒店内无热开水供应,但冷自来水通常可以直接饮用(部分酒店冷水卫生条件相对较差),但卫生间内的温水不能直接饮用,需加热后才能饮用,由于亚洲人的体质与大洋洲人不同,建议您抵达前两天不要饮用冷自来水,以防遇到水土不服。您如果喝不惯当地的自来水,也可以购买当地矿泉水饮用。如果您有饮用热水的习惯,请自备热水壶。

您在酒店的额外费用(除房费、早餐外),如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费请您自理;

酒店电视上凡有“PAY”或“P”的频道均为付费频道;

入住酒店沐浴时,请您注意要将浴帘垂落在浴缸里,如不慎浸湿地毯,可能要赔偿600澳币至3000澳币;

澳洲使用的是电压为240/250伏特50赫兹交流电,酒店插座为三相扁状插口,需使用转换插座,请在出行前自行准备;

酒店内毛巾有大小不同数种,一般最大的用来洗澡擦干用,最小的用来洗脸擦手用,最厚的是脚垫;

我社尽量把您和您的家人安排同住,但如果遇到展会等特殊情况,不排除临时调配房间住宿的情况(包括加床和夫妻分开住宿),请您谅解。

PS:澳大利亚新西兰室内禁烟,特别是酒店内均禁止吸烟,如果抽烟,将会遭到罚款,金额在200澳元以上。(澳洲新南威尔士州7月6日正式执行:不能在酒店门口 、咖啡店、任何商店门口抽烟,要抽烟必须远离4公尺,如违规者会被罚300-5500澳币不等的罚款。上述所说新南威尔士州在我们目前常规旅游产品所涉及的城市主要以悉尼及附近景点为主!)

 

观光须知

参加观光游览团体,一定要遵守时间,严守“五分钟前”报到的原则,以免时间仓促,心慌意乱,举止失措或是遗忘物品;

参观名胜古迹,请不要动手触摸,有禁止吸烟及拍照的地方不可吸烟、拍照;

团体游览导游人员做解说时,请保持安静,不要高声谈笑,以免影响其他团员。若有问题需要询问,应待导游人员解说后再提出;

下车参观时,请一定要记清楚发车的时间,并请准时上车,以免迟到让全车的人等您,这是最容易引起他人反感的事情;

景点或高速公路上的洗手间,通常需要酌情付小费,请您提前自备好零钱;

由于团队行程中所有景点门票均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退门票给您,希望您能够谅解。

 

退税须知

购物退税是大洋洲国家的一项政策。届时,导游会向您介绍并帮助您,希望您在购物时要听取导游的建议;

购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,我社不负责办理退税业务。 

 

时 差

澳洲悉尼、墨尔本比中国快2小时,新西兰比中国快4小时整。以上地区夏令时再增加1小时(夏令时由每年的10月至次年的4月6日左右,具体时间各州每年都会变化,因此需要提前跟当地导游重新确认)。

布里斯本、黄金海岸、凯恩斯比中国快2小时(以上无夏令时规定)

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